Чысты Кіт > Частыя пытанні > Як звязацца з супрацоўнікам

Як звязацца з супрацоўнікам

Вы можаце напісаць нам у месэнджэр альбо патэлефанаваць і мы пакінем нумар супрацоўніка, які працуе на вашай замове.

Замовіць мыццё вокнаў Замовіць прыборку кватэры

Іншыя частыя пытанні

Мы не маім жалюзі падчас мыцця вокнаў падчас стандартнай прыборцы. Для мыцця жалюзі мы выкарыстоўваем пагадзінную фіксаваную стаўку, гэта дадатковая аплата.

Мы можам індывідуальна абмеркаваць любыя задачы па прыборцы кватэр. Для гэтага неабходна звязацца з мэнэджэрам. Напрыклад, праз месэнджары або сацыяльныя сеткі. У нас ёсць фіксаваная стаўка пагадзіннай аплаты.

Не рухаем мэблю

Не чысцім шторы

Не мыім люстры і столь

Не маім лесвічную клетку ў пад'ездзе

Не робім дэзінфекцыю памяшканняў пры звычайнай прыборцы (дэзінфекцыю і хімчыстку трэба замаўляць асобна)

Як правіла, мы не мыім столі і люстры, таму што у нашых супрацоўнікаў няма магчымасці прывозіць лесвіцу на ўсе замовы. У індывідуальных выпадках і за дадатковую плату мы можам прамыць цяжкадаступныя месцы ў выпадку наяўнасці ў вас лесвіцы альбо даставіць яе на замову.

Мы выкарыстоўваем прафесійныя сродкі кампаніі Pro-brite. Яны гіпааллергеныя, бяспечныя для дзяцей і хатніх жывёлаў. У кожнага супрацоўніка ёсць 3-6 сродкаў, неабходных для выканання прыборкі

Вы можаце папрасіць пэўнага супрацоўніка пры замове праз сайт альбо коллцэнтр. У такім выпадку магчымы невялікі перанос прыборку на 1-2 дні. Гэта рэдкія сітуацыі і мы стараемся задаволіць вашыя пажаданні без дадатковых пераносаў.

Гэтак жа сама, як і вокны. Мы лічым створкі. Калі ў вас 8 створак не ў падлогу, гэта 4 вакна, калі 4 створкі ў падлогу - гэта 4 вакна. Таксама, як і з вокнамі, 2 створкі не ў падлогу гэта акно, створка / секцыя ў падлогу - таксама вакно.

Калі вы зрабілі перапланіроўку і ў вас стала два пакоі замест аднаго, вы можаце замовіць прыборку вашай кватэры як аднапакаёвай. Сумешчаная кухня і гасцёўня лічацца як асобны пакой і кухня.

У нас ёсць асобная старонка, дзе на малюнках паказана, як мы лічым вокны. Акно гэта дзве створкі не ў падлогу альбо адна секцыя ў падлогу. Падвойныя вокны мы лічым як два вакна.

Ванная і туалет гэта адзін санвузел. Душавая кабіна не лiчыцца і не аплачваецца асобна. Калі ванная і туалет знаходзяцца ў розных памяшканнях, гэта ўсё роўна адзін санвузел. Калі ў вас дзве ванных альбо два ўнітаза, гэта два санвузла.

Мыццё пліткі ўваходзіць у любую стандартную ўборку. Мы памыем плітку на кухні і ў санвузле. Калі вам неабходна адмыць швы паміж пліткамі, трэба загадзя папярэдзіць нас да замовы. Гэта дадатковая опцыя і яна аплачваецца асобна. Вы можаце замовіць чыстку швоў з дапамогай парагенератара.

Мы рэдка выкарыстоўваем гэты тэрмін. Любая наша прыборка паўнавартасная, генеральнай можна лічыць звычайную ўборку плюс вялікую колькасць дадатковых паслуг. Калі вам трэба вычысціць кватэру, дзе некалькі гадоў не прыбіралі / не жылі / нешта адбылося, такую паслугу трэба абмаўляць асабіста. Хутчэй за ўсё, гэта будзе пагадзінная праца з коштам у 15 рублёў / гадзіна.

У нас ёсць магутныя пыласосы, але яны ёсць толькі ў супрацоўнікаў, якія ездзяць на асабістых аўтамабілях. Таму калі такі пыласос патрэбен для вашай прыборкі, папярэдзьце нас загадзя (достаткова сказаць пра гэта аператару коллцэнтра альбо пакінуць каментар пры замове онлайн)

У нас ёсць опцыя прыборкі ўсёй кухні, тэхнікі, мэблі ўнутры і звонку. Мы памыем халадзільнік, мікрахвалевую печ, духоўку, выцяжку, дастанем усе з шафаў, пачысцім іх унутры і звонку. Памыем падлогу, падваконнікі, мэблю, дзверы, выкінем смецце і навядзем парадак. Такую прыборку кухні можна замовіць толькі асоба, без прыборкі ў самой кватэры.

Вы можаце замовіць ўборку нават у гэты ж дзень - мы прыедзем да вас ужо праз тры гадзіны. Таксама вы можаце зрабіць заказ загадзя. Калі вы замовіце прыборку праз месяц, не варта перажываць, мы будзем у вас у пазначаны час.

У вас ёсць магчымасць выбраць опцыі "можна пачаць прыборку ў любы час" (мы папярэдзім, ў які дакладны час прыедзе наш супрацоўнік) альбо "удакладню за дзень да прыборкі" (мы звяжамся з вамі і вырашым, у які час пачнецца прыборка).

Жывая служба падтрымкі

Ніякіх робатаў і аўтаматычных адказаў - задайце пытанне і атрымайце хуткі адказ ад чалавека