Reinigung von Mehrfamilienhäusern in Bratislava

Reinigung von Mehrfamilienhäusern und Gemeinschaftsflächen in Bratislava — im Vertrag mit der Eigentümergemeinschaft oder der Hausverwaltung. Fester Wochentag, monatliche Rechnung, schriftlich festgelegter Leistungsumfang. Begehung und Angebot sind kostenlos.

Was der Vertrag umfasst

Treppenhäuser und Flure, Eingangsbereiche, Aufzugkabinen, Kellergänge, Kinderwagen- und Fahrradräume, Technikräume, die Fläche um die Müllbehälter und Gemeinschaftsgaragen. Jeder dieser Bereiche hat sein eigenes Intervall — das Treppenhaus wöchentlich, der Keller deutlich seltener — und steht im Vertrag einzeln aufgeführt.

Der sichtbarste Teil der Arbeit, das Reinigen von Stufen, Podesten und Handläufen, hat eine eigene Seite: Treppenhausreinigung. Hier geht es darum, wie die Vereinbarung aus Sicht des Hauses aussieht.

Wie der Umfang festgelegt wird

Ein einziges richtiges Intervall gibt es nicht. Ein achtgeschossiges Haus mit vierzig Wohnungen an einer Haltestelle ist völlig anders belastet als ein Neubau mit zwölf Einheiten und Hofeingang. Deshalb beginnen wir mit einer Begehung: Wir gehen das Haus ab, erfassen die Gemeinschaftsflächen und schlagen Umfang und Häufigkeit vor. Die Begehung ist kostenlos und unverbindlich.

Vertrag, Abrechnung und Haftung

Wir schließen Verträge mit Eigentümergemeinschaften und mit Hausverwaltungen. Im Vertrag steht genau, was gereinigt wird, wie oft und was im Preis enthalten ist. Abgerechnet wird monatlich mit Zahlungsziel. Der schriftliche Umfang ist wichtiger, als er klingt: Die meisten Streitfälle zwischen Haus und Reinigungsfirma entstehen, weil nie vereinbart wurde, ob zum „Treppenhaus reinigen“ auch Handlauf und Fenster gehören.

Wir haben eine Betriebshaftpflichtversicherung. Wird während der Reinigung etwas beschädigt, regelt das die Versicherung — nicht das Haus mit einer einzelnen Arbeitskraft.

Für Eigentümer aus Österreich

Ein Teil der Wohnungen in Bratislava gehört Eigentümern, die nicht in der Slowakei leben — Wien liegt sechzig Kilometer entfernt. Für sie ist entscheidend, dass die Abstimmung ohne Anwesenheit funktioniert: ein fester Ansprechpartner, Kommunikation auf Deutsch oder Englisch, Rechnungen per E-Mail und ein Nachweis über die geleisteten Arbeiten, wenn die Eigentümerversammlung ihn verlangt.

Verträge und Rechnungen werden auf Slowakisch ausgestellt, wie es die slowakische Buchhaltung verlangt; eine deutsche Fassung des Leistungsverzeichnisses liefern wir auf Wunsch dazu.

Winter und Sommer

Im Winter kommen Streusalz, Matsch und Feuchtigkeit dazu, die den Boden angreifen — besonders Terrazzo und geschliffenen Beton, die in Bratislavaer Häusern am häufigsten sind. Wir verwenden Mittel, die das Salz neutralisieren, statt es zu verteilen. Im Sommer sind Staub, Insekten in den Gemeinschaftsflächen und häufigere Fensterreinigung die Themen.

Was wir nicht übernehmen

Keinen Winterdienst auf Gehwegen, keine Sperrmüllentsorgung und keine Grünpflege — das sind andere Gewerke mit eigener Technik und eigenen Pflichten. Wir sagen das bei der Begehung und nennen auf Wunsch geeignete Ansprechpartner. Gegenstände, die Eigentümer im Flur abstellen, räumen wir ebenfalls nicht weg: ohne Wissen des Eigentümers wäre das ein Eingriff in fremdes Eigentum.

Warum Häuser den Dienstleister wechseln

Nach unserer Erfahrung fast nie wegen des Preises. Der häufigste Grund ist Unberechenbarkeit — einmal montags, dann donnerstags, dann fällt eine Woche aus und niemand weiß warum. Der zweite ist ein unklarer Umfang. Der dritte ist, dass es im Haus niemanden gibt, mit dem sich ein Problem klären lässt.

Deshalb legen wir in jedem Vertrag den Wochentag, die genaue Leistungsliste und je einen Ansprechpartner auf beiden Seiten fest. Verschiebt sich ein Termin, erfährt es die Hausvertretung vorher.