Predplatné je spôsob, ako mať upratovanie naplánované dopredu a nemusieť ho objednávať zakaždým znova. Nie je to zmluva na dobu určitú: nastavíte interval, a systém vytvorí ďalší termín sám.

Ako predplatné funguje

Pri objednávke zvolíte periodicitu — raz týždenne, raz za dva týždne alebo raz mesačne. Po dokončení upratovania sa automaticky vytvorí ďalší termín v zvolenom intervale. Ak ste upratovačku ohodnotili dobre, systém jej priradí aj ten ďalší termín.

Zľavu za interval vidíte v objednávkovom formulári hneď, ako periodicitu zvolíte: 20 % pri týždennom, 15 % pri dvojtýždňovom, 10 % pri mesačnom. Podrobnosti o samotnej službe sú na stránke pravidelné upratovanie.

Čo sa dá nastaviť v účte

Vo svojom účte vidíte zoznam budúcich termínov a viete pri každom z nich zmeniť dátum a čas, pridať doplnok len pre jednu návštevu (rúru, okná, žehlenie) bez zmeny celého rozvrhu, zmeniť interval alebo predplatné pozastaviť.

Nájdete tam aj históriu objednávok, uložené adresy, zostatok bonusov a odporúčací kód.

Zmena termínu a prestávka

Jednotlivý termín zmeníte alebo zrušíte sami najneskôr 12 hodín pred začiatkom. Zľava sa tým nestráca: vynechaná návšteva nemení cenu ďalšej.

Ak odchádzate na dlhšie, predplatné sa dá pozastaviť a neskôr obnoviť jedným klikom. Aj keď sa ďalšie upratovanie posunie o niekoľko dní oproti intervalu, cena aj zľava zostávajú rovnaké.

Zrušenie

Predplatné nemá výpovednú lehotu ani viazanosť. Zmluva vzniká vždy na konkrétnu službu pri konkrétnom termíne, takže predplatné môžete zrušiť kedykoľvek — aj hneď po prvom upratovaní — a rovnako jednoducho ho obnoviť.

Platba

Platí sa po každom upratovaní zvlášť, nie dopredu za celé obdobie. Ak si uložíte kartu, suma sa strhne automaticky po ukončení práce; inak platíte kartou na mieste alebo v hotovosti.

Časté otázky

Čo je predplatné na upratovanie?

Zvolená periodicita, podľa ktorej sa ďalší termín vytvára automaticky. Nie je to zmluva na dobu určitú a neplatíte dopredu — každé upratovanie sa platí zvlášť.

Ako sa predplatné platí?

Po každom upratovaní. S uloženou kartou sa suma strhne automaticky po ukončení práce, inak platíte kartou alebo v hotovosti.

Môžem predplatné zrušiť hneď po prvej službe?

Áno. Neuzatvárame dlhodobé zmluvy, takže zrušiť aj obnoviť sa dá kedykoľvek a bez výpovednej lehoty.

Čo ak potrebujem jedno upratovanie odložiť?

Termín zmeníte v účte najneskôr 12 hodín pred začiatkom. Cena ani zľava sa nemenia, aj keď sa ďalšie upratovanie posunie mimo interval.

Môžem si pridať doplnok len raz?

Áno. Rúru, okná či žehlenie pridáte k jednej konkrétnej návšteve v účte, bez zmeny celého rozvrhu.

Bude chodiť tá istá upratovačka?

Áno, po prvej objednávke a dobrom hodnotení jej systém priradí aj ďalšie termíny.

Upratovanie vo všetkých mestských častiach Bratislavy a okolí (doprava zdarma)

Staré Mesto (Bratislava I) · Ružinov (Bratislava II) · Petržalka (Bratislava V) · Nové Mesto (Bratislava III) · Karlova Ves (Bratislava IV) · Dúbravka (Bratislava IV) · Rača (Bratislava III) · Vrakuňa (Bratislava II) · Podunajské Biskupice (Bratislava II) · Devínska Nová Ves (Bratislava IV) · Lamač (Bratislava IV) · Záhorská Bystrica (Bratislava IV) · Vajnory (Bratislava III) · Devín (Bratislava IV) · Jarovce (Bratislava V) · Rusovce (Bratislava V) · Čunovo (Bratislava V) · Senec a okolie · Pezinok a okolie · Stupava a okolie

Nie ma potrzeby potwierdzania każdej usługi

Zawsze ten sam wykonawca

Jednorazowa płatność po każdym sprzątaniu

Możesz w każdej chwili zmienić datę, godzinę i parametry - rabat pozostaje

Abonament jest łatwy do zamówienia, zawsze możesz go wstrzymać lub anulować

Wszystkie nasze usługi są ubezpieczone

Co to jest abonament na sprzątanie?

Jeśli potrzebujesz regularnie korzystać z usług sprzątania, możesz wybrać ich częstotliwość podczas składania zamówienia. Na przykład co tydzień, raz na dwa tygodnie itd. Po zakończeniu zlecenia automatycznie utworzymy kolejne w wybranym przez Ciebie okresie. Jeżeli byłeś zadowolony z pracownika realizującego usługę (oceniłeś go na 5), zostanie on przydzielony do kolejnego zlecenia.

Na stronie zamówienia od razu zobaczysz informację o rabacie dla abonamentów na regularne sprzątanie. Po zakończeniu sprzątania otrzymasz SMS-a z datą i godziną kolejnego sprzątania (oraz link do edycji parametrów sprzątania). Wyślemy również przypomnienie o sprzątaniu na 2 dni przed planowanym terminem.

Oprócz SMS-a to samo potwierdzenie otrzymasz mailowo (możesz dodać sprzątanie jako wydarzenie do swojego kalendarza).

Wszystkie zamówione przez Ciebie usługi są dostępne na Twoim koncie osobistym: nie musisz rejestrować każdego osobno - po prostu użyj swojego numeru telefonu, aby się zalogować. W swoim koncie osobistym możesz edytować godzinę i datę sprzątania, przełożyć sprzątanie na inny dzień, wybrać innego sprzątacza, ocenić go lub zostawić komentarz.

Wcześniejsze anulowanie usług nie wpływa na Twoje zniżki za regularność!

Czy można wybrać jedną osobę sprzątającą?

Tak, zakładamy, że na Twoje sprzątanie zawsze przyjdzie ta sama osoba. Po pierwszym zamówieniu i pozytywnej ocenie wykonawca zostanie automatycznie przydzielony do kolejnego sprzątania. Jeżeli jakość usługi Ci nie odpowiada, wybierzemy inną osobie - oceń i wystaw opinię na Twoim koncie osobistym.

Czy można zmienić daty zamówienia?

Tak, wszystkie daty i godziny są elastyczne. Otrzymasz SMS potwierdzający z linkiem do edycji daty, godziny i opcji sprzątania. Jeśli zarezerwowałeś sprzątanie raz w tygodniu, ale przełożyłeś termin i odbędzie się ono za 10 dni, Twoja tygodniowa zniżka nie zmieni się.

Jak płacić za abonament?

Nie stosujemy przedpłaty - po zakończeniu sprzątania płatność odbywa się za pośrednictwem terminala lub gotówką. Jeżeli anulujesz sprzątanie w czasie nie mniejszym niż 16 godzin przed zamówieniem, nie nie stracisz rabatu. Abonament możesz odnowić w dowolnym momencie.

Najwygodniejszą opcją opłacania usług jest podpięcie karty bankowej do konta osobistego - nie wykonujesz żadnych dodatkowych czynności, pieniądze są automatycznie pobierane po zrealizowaniu zamówienia.

Czy mogę anulować abonament zaraz po pierwszej usłudze?

Nie sporządzamy umów długoterminowych. Przy każdym sprzątaniu podpisujemy umowę na konkretną usługę. Dzięki temu abonament można w dowolnym momencie anulować i szybko odnowić. Cały mechanizm polega na tym, że nie trzeba pamiętać o sprzątaniu i zamawiać usług osobno. Abonament nie jest więc naszym sposobem na zarobienie pieniędzy z góry, a jedynie narzędziem do wygodnej organizacji procesu sprzątania w Twoim mieszkaniu.

Jak anulować lub wstrzymać abonament?

Możesz pominąć jedno lub więcej sprzątań - anuluj lub przełóż następne zamówienie na swoim koncie lub przez link w wiadomości SMS/e-mail. Twoja zniżka i wybór sprzątającego oraz uwagi zostaną zapisane.