Predplatné je spôsob, ako mať upratovanie naplánované dopredu a nemusieť ho objednávať zakaždým znova. Nie je to zmluva na dobu určitú: nastavíte interval, a systém vytvorí ďalší termín sám.

Ako predplatné funguje

Pri objednávke zvolíte periodicitu — raz týždenne, raz za dva týždne alebo raz mesačne. Po dokončení upratovania sa automaticky vytvorí ďalší termín v zvolenom intervale. Ak ste upratovačku ohodnotili dobre, systém jej priradí aj ten ďalší termín.

Zľavu za interval vidíte v objednávkovom formulári hneď, ako periodicitu zvolíte: 20 % pri týždennom, 15 % pri dvojtýždňovom, 10 % pri mesačnom. Podrobnosti o samotnej službe sú na stránke pravidelné upratovanie.

Čo sa dá nastaviť v účte

Vo svojom účte vidíte zoznam budúcich termínov a viete pri každom z nich zmeniť dátum a čas, pridať doplnok len pre jednu návštevu (rúru, okná, žehlenie) bez zmeny celého rozvrhu, zmeniť interval alebo predplatné pozastaviť.

Nájdete tam aj históriu objednávok, uložené adresy, zostatok bonusov a odporúčací kód.

Zmena termínu a prestávka

Jednotlivý termín zmeníte alebo zrušíte sami najneskôr 12 hodín pred začiatkom. Zľava sa tým nestráca: vynechaná návšteva nemení cenu ďalšej.

Ak odchádzate na dlhšie, predplatné sa dá pozastaviť a neskôr obnoviť jedným klikom. Aj keď sa ďalšie upratovanie posunie o niekoľko dní oproti intervalu, cena aj zľava zostávajú rovnaké.

Zrušenie

Predplatné nemá výpovednú lehotu ani viazanosť. Zmluva vzniká vždy na konkrétnu službu pri konkrétnom termíne, takže predplatné môžete zrušiť kedykoľvek — aj hneď po prvom upratovaní — a rovnako jednoducho ho obnoviť.

Platba

Platí sa po každom upratovaní zvlášť, nie dopredu za celé obdobie. Ak si uložíte kartu, suma sa strhne automaticky po ukončení práce; inak platíte kartou na mieste alebo v hotovosti.

Časté otázky

Čo je predplatné na upratovanie?

Zvolená periodicita, podľa ktorej sa ďalší termín vytvára automaticky. Nie je to zmluva na dobu určitú a neplatíte dopredu — každé upratovanie sa platí zvlášť.

Ako sa predplatné platí?

Po každom upratovaní. S uloženou kartou sa suma strhne automaticky po ukončení práce, inak platíte kartou alebo v hotovosti.

Môžem predplatné zrušiť hneď po prvej službe?

Áno. Neuzatvárame dlhodobé zmluvy, takže zrušiť aj obnoviť sa dá kedykoľvek a bez výpovednej lehoty.

Čo ak potrebujem jedno upratovanie odložiť?

Termín zmeníte v účte najneskôr 12 hodín pred začiatkom. Cena ani zľava sa nemenia, aj keď sa ďalšie upratovanie posunie mimo interval.

Môžem si pridať doplnok len raz?

Áno. Rúru, okná či žehlenie pridáte k jednej konkrétnej návšteve v účte, bez zmeny celého rozvrhu.

Bude chodiť tá istá upratovačka?

Áno, po prvej objednávke a dobrom hodnotení jej systém priradí aj ďalšie termíny.

Nemusíte potvrdzovať každé jedno čistenie

Vždy je to ten istý umelec

Platba len po každom upratovaní

Dátum, čas a parametre sa dajú vždy zmeniť - zľava zostáva zachovaná

Predplatné sa dá ľahko vybaviť a vždy ho možno pozastaviť alebo zrušiť

Všetky naše služby sú poistené

Čo je predplatné na upratovanie?

Ak potrebujete pravidelne používať služby čistenia, môžete si zvoliť ich frekvenciu pri zadávaní objednávky. Napríklad každý týždeň, každý druhý týždeň atď. Po ukončení úlohy automaticky vytvoríme ďalšiu v období, ktoré ste zvolili. Ak ste boli spokojní s pracovníkom, ktorý službu vykonával (ohodnotili ste ho na 5 hviezd), bude mu priradená ďalšia úloha.

Na stránke objednávky hneď uvidíte informácie o zľave pre predplatné na pravidelné čistenie. Po ukončení čistenia dostanete SMS s dátumom a časom ďalšieho čistenia (a odkazom na úpravu parametrov čistenia). Dva dni pred plánovaným dátumom vám tiež pošleme pripomenutie čistenia.

Okrem SMS dostanete rovnaké potvrdenie aj e-mailom (čistenie si môžete pridať ako udalosť do svojho kalendára).

Všetky služby, ktoré ste si objednali, sú dostupné na vašom osobnom konte: nemusíte si registrovať každú zvlášť - stačí sa prihlásiť pomocou svojho telefónneho čísla. Na svojom osobnom konte môžete upraviť čas a dátum čistenia, presunúť čistenie na iný deň, vybrať iného čističa, ohodnotiť ho alebo zanechať komentár.

Predčasné zrušenie služieb neovplyvňuje vaše zľavy za pravidelnosť!

Môžem mať stále tú istú upratovačku?

Áno, počítame s tým, že k vám chodí tá istá osoba. Po prvej objednávke a dobrom hodnotení jej systém priradí aj ďalší termín.

Ak vám niekto nesadne, stačí to napísať alebo nechať hodnotenie v účte — ďalší termín pridelíme inému človeku a na dôvod sa nepýtame.

Dá sa zmeniť dátum objednávky?

Áno, všetky dátumy a časy sú flexibilné. Dostanete potvrdzovaciu SMS správu s odkazom na úpravu dátumu, času a možností čistenia. Ak ste si rezervovali čistenie raz za týždeň, ale posunuli ste dátum a bude sa to konať za 10 dní, váš týždenný zľava sa nezmení.

Ako sa platí predplatné?

Neuplatňujeme zálohu - po ukončení upratovania sa platba uskutočňuje prostredníctvom terminálu alebo v hotovosti. Ak zrušíš upratovanie najneskôr 16 hodín pred objednávkou, nestratíš zľavu. Predplatné môžeš kedykoľvek obnoviť.

Najvhodnejšou možnosťou úhrady služieb je prepojenie svojej bankovej karty s osobným účtom - nemusíš vykonávať žiadne dodatočné krôky, peniaze sa automaticky strhávajú po zrealizácii objednávky.

Môžem zrušiť predplatné hneď po prvej službe?

Áno. Neuzatvárame dlhodobé zmluvy — pri každom upratovaní vzniká zmluva na konkrétnu službu, takže predplatné sa dá kedykoľvek zrušiť aj kedykoľvek obnoviť.

Zmyslom predplatného nie je viazať vás, ale to, aby ste nemuseli na upratovanie myslieť a objednávať ho zakaždým znova.

Ako zrušiť alebo pozastaviť predplatné?

Môžete preskočiť jedno alebo viacero čistení - zrušte alebo odložte svoju nasledujúcu objednávku na svojom účte alebo cez odkaz v správe SMS/e-mail. Váša zľava a výber čistiaceho pracovníka, ako aj vaše poznámky budú uložené.