Predplatné je spôsob, ako mať upratovanie naplánované dopredu a nemusieť ho objednávať zakaždým znova. Nie je to zmluva na dobu určitú: nastavíte interval, a systém vytvorí ďalší termín sám.

Ako predplatné funguje

Pri objednávke zvolíte periodicitu — raz týždenne, raz za dva týždne alebo raz mesačne. Po dokončení upratovania sa automaticky vytvorí ďalší termín v zvolenom intervale. Ak ste upratovačku ohodnotili dobre, systém jej priradí aj ten ďalší termín.

Zľavu za interval vidíte v objednávkovom formulári hneď, ako periodicitu zvolíte: 20 % pri týždennom, 15 % pri dvojtýždňovom, 10 % pri mesačnom. Podrobnosti o samotnej službe sú na stránke pravidelné upratovanie.

Čo sa dá nastaviť v účte

Vo svojom účte vidíte zoznam budúcich termínov a viete pri každom z nich zmeniť dátum a čas, pridať doplnok len pre jednu návštevu (rúru, okná, žehlenie) bez zmeny celého rozvrhu, zmeniť interval alebo predplatné pozastaviť.

Nájdete tam aj históriu objednávok, uložené adresy, zostatok bonusov a odporúčací kód.

Zmena termínu a prestávka

Jednotlivý termín zmeníte alebo zrušíte sami najneskôr 12 hodín pred začiatkom. Zľava sa tým nestráca: vynechaná návšteva nemení cenu ďalšej.

Ak odchádzate na dlhšie, predplatné sa dá pozastaviť a neskôr obnoviť jedným klikom. Aj keď sa ďalšie upratovanie posunie o niekoľko dní oproti intervalu, cena aj zľava zostávajú rovnaké.

Zrušenie

Predplatné nemá výpovednú lehotu ani viazanosť. Zmluva vzniká vždy na konkrétnu službu pri konkrétnom termíne, takže predplatné môžete zrušiť kedykoľvek — aj hneď po prvom upratovaní — a rovnako jednoducho ho obnoviť.

Platba

Platí sa po každom upratovaní zvlášť, nie dopredu za celé obdobie. Ak si uložíte kartu, suma sa strhne automaticky po ukončení práce; inak platíte kartou na mieste alebo v hotovosti.

Časté otázky

Čo je predplatné na upratovanie?

Zvolená periodicita, podľa ktorej sa ďalší termín vytvára automaticky. Nie je to zmluva na dobu určitú a neplatíte dopredu — každé upratovanie sa platí zvlášť.

Ako sa predplatné platí?

Po každom upratovaní. S uloženou kartou sa suma strhne automaticky po ukončení práce, inak platíte kartou alebo v hotovosti.

Môžem predplatné zrušiť hneď po prvej službe?

Áno. Neuzatvárame dlhodobé zmluvy, takže zrušiť aj obnoviť sa dá kedykoľvek a bez výpovednej lehoty.

Čo ak potrebujem jedno upratovanie odložiť?

Termín zmeníte v účte najneskôr 12 hodín pred začiatkom. Cena ani zľava sa nemenia, aj keď sa ďalšie upratovanie posunie mimo interval.

Môžem si pridať doplnok len raz?

Áno. Rúru, okná či žehlenie pridáte k jednej konkrétnej návšteve v účte, bez zmeny celého rozvrhu.

Bude chodiť tá istá upratovačka?

Áno, po prvej objednávke a dobrom hodnotení jej systém priradí aj ďalšie termíny.

Upratovanie vo všetkých mestských častiach Bratislavy a okolí (doprava zdarma)

Staré Mesto (Bratislava I) · Ružinov (Bratislava II) · Petržalka (Bratislava V) · Nové Mesto (Bratislava III) · Karlova Ves (Bratislava IV) · Dúbravka (Bratislava IV) · Rača (Bratislava III) · Vrakuňa (Bratislava II) · Podunajské Biskupice (Bratislava II) · Devínska Nová Ves (Bratislava IV) · Lamač (Bratislava IV) · Záhorská Bystrica (Bratislava IV) · Vajnory (Bratislava III) · Devín (Bratislava IV) · Jarovce (Bratislava V) · Rusovce (Bratislava V) · Čunovo (Bratislava V) · Senec a okolie · Pezinok a okolie · Stupava a okolie

No need to confirm next orders

Always the same performer

Pay only after each cleaning

Date, time and parameters can always be changed – the discount remains

Subscription is easy to subscribe, it can always be suspended or canceled

All our services are insured

What is a cleaning subscription?

If you need regular cleaning, you can choose the frequency when ordering. For example, once every two weeks. After the completion of the order, we will automatically create the next one for the same time in two weeks, the same contractor will be assigned to the cleaning (if you rated the cleaning with 5 stars).

On the order page, you immediately see a permanent discount for regular cleaning. After the cleaning is completed, you will receive an SMS with the date and time of the next cleaning (and a link to edit the cleaning parameters). We will also send a reminder 2 days before the scheduled date.

In addition to SMS, you will receive the same confirmations by email (there you can add cleaning as an event to your calendar).

All your orders are available in your personal account: you do not need to create an account, just use your phone number to enter and see your future and past orders. There you can edit the time and date of cleaning, reschedule it to another day, choose another cleaner, rate it or leave some comments.

If you need to skip one or more cleanings, your discount for regularity will remain.

Is it possible to choose one cleaner?

Yes, we assume that the same person will always come to your cleanings. After the first order and a positive assessment, the cleaner will be automatically assigned to the next cleaning. If the quality wasn’t good, we will select another cleaner - but rate and leave feedback in your personal account. You also can simply choose another cleaning or make in random.

Can dates be changed?

Yes, all dates and time are flexible. You will receive a confirmation SMS with a link to edit the date, time and cleaning parameters. If you booked a once a week cleaning, but rescheduled the date and it will take place in 10 days, your weekly discount will remain.

How is the subscription paid?

We do not have prepayment, cleaning is paid after completion by card or cash. If you added a car or linked it, the sum will be blocked, but not charged – this means, if you cancel the order, money will be immediately unblocked. If you cancel the next cleaning (you can do this up to 16 hours before the start), there are no penalties. The subscription can be renewed at any time.

It is convenient to pay for cleaning using a linked card in your personal account - you do not need any additional actions, the sum is charged automatically after the completion of the order.

Can I try and cancel my subscription at any moment?

We do not sign a long-term contract - only one for each specific order. Therefore, the subscription can be canceled and quickly renewed. The whole mechanism is based on the fact that you do not need to remember when the is next cleaning and confirm it or make a new order. Subscription is not a way to get money in advance, but only a tool for convenient planning.

How do I cancel or pause my subscription?

You can skip one or more cleanings - cancel or reschedule the next order in your account or via a link in an SMS/email. Your discount and choice of cleaner/comments will be saved.